亚朵集团发布的《2024年度ESG报告》，系统披露了其在绿色运营、社会责任及组织治理方面的关键成果。截至2024年底，亚朵旗下运营酒店达1,619家，客房总数183,184间。亚朵集团创始人兼CEO王海军强调：“我们将持续夯实可持续发展根基，为绿色生态及社会温暖建设贡献力量。”

绿色基因融入酒店运营全链条

报告显示，亚朵将环保理念深度植入酒店日常运营。旗下酒店大规模应用安心纸杯、裸棉布草、本色竹浆纸等环保材料。在硬件升级层面，自亚朵3.5产品起，广泛采用天然竹木纤维、环保树脂制成的墙面材料。

全新推出的高端品牌“萨和酒店” 则在材料选择上进一步创新，采用生物降解剑麻地毯，显著降低环境负荷。此外，新开业酒店标配节水型设施，水龙头设计实现平均3秒出热水，有效避免水资源浪费。

同时，旗下零售品牌“亚朵星球”也在绿色包装上持续发力，引入Naia™醋酯纤维与优可丝环保材料，并优化产品包装的循环利用功能，推动环保理念延伸至消费者端。

创新服务拓展人文关怀边界

在服务层面，亚朵围绕住宿全流程不断优化服务触点。报告指出，亚朵集团通过优化早餐设计、自助洗衣空间、全面实现开票线上化等措施，覆盖旅客日常生活多个触点。值得注意的是，2024年，亚朵在“宠物友好”领域实现新进展，已在全国18个城市的22家酒店落地宠物友好服务。亚朵还亮相第26届亚宠展，系统呈现“人宠双向友好”的空间解决方案，获得市场高度关注。

ESG报告还提到，亚朵持续以“竹居”空间为文化载体，推动酒店与社区之间的互动。2024年，“一城一店”在西安南门亚朵酒店落地，通过设立免费阅读空间、本地文化活动与社群交流平台，提升酒店在社区中的文化影响力与归属感。

亚朵集团在ESG战略上的持续投入，不仅反映了其对可持续发展的重视，也展现了酒店企业在环境保护、人文关怀及社会责任层面的多维探索。随着可持续发展理念在酒店行业不断深化，亚朵在ESG方面的探索为行业提供了值得关注的样本。