3月23日消息,据指尖新闻报道,江苏南京13岁女孩疑在网红奶茶中喝出玻璃珠。女孩姐姐称,里面有手链的那种珠子,因为它中间有洞是可以穿过去的,是玻璃的掷下去是有声音的,都不确定孩子有没有喝到肚子里面。

对此,涉事门店7分甜区域经理回应表示:已经在协商处理。7分甜总部服务热线也做出了回应,表示店员来上班的时候是不允许佩戴这种首饰的,所以现在还在调查,也会跟顾客对接。

律师表示,按照规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的,赔偿1000元。

如果消费者就餐遇到食物中有异物,应当进行如下操作,保障自己的权益。

1、保存证据。比如出现问题的食物收费单据;或第一时间拍下的视频、照片等影像。

2、当场索赔。通过协商,要求商家对问题菜品进行退换或者提出赔偿。

3、举报投诉。如果和商家协商不成,可拨打食品药品投诉举报热线进行投诉举报。

4、提起诉讼。若消费纠纷仍未解决,还可以向法院起诉,通过法律途径维权。

女生疑在奶茶中喝出10余颗玻璃珠:店家回应