视频平台看电影、电视时有广告已经不是稀有情况，哪怕是VIP会员也照样有广告，然而日前有网友吐槽说电视上追剧遇到了3000多秒时长的广告，引发了网络热议。

据拍摄者张女士所示，自己没开会员，前5集广告都是100多秒，3000多秒是突然出现，好在随后退出重进后广告时间恢复到之前的100秒，她认为应该是出现了BUG。

对于这种情况，据快科技了解，涉及的平台方是优酷，客服人员日前给出了解释。

客服表示，经过咨询了解，有时候的确会出现这样的一些情况，但属极个别。

一般而言，可能是版本没升级到最新，旧版本系统会出现一些漏洞问题；也可能是账号退出后没有登录直接进行观看，或者网络信号的问题，也会导致该情况出现。

优酷客服表示，对类似情况，用户可以卸载后重新安装最新版本，再登录账号观看，如果之后还有类似情况，可以继续向客服反馈。

此外，优酷客服人员还表示，VIP会员观看影视剧时自动跳过剧前广告，但因为版权原因，部分片源仍可能提供不同类型广告。