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Windows 10 v1903/1909版的月度例行更新再次出现删除用户文件问题互联网

2020-04-23 14:31:17
本月15日微软向Windows10v1903/1909推出KB4549951例行更新 ,该更新属于月度例行更新算是稳定版的。然而随着更新的推送越来越多的用户反馈安装该更新后出现异常,甚至部分用户再次遇到被删除个人文件的问题

本月15日微软向 Windows 10 v1903/1909 推出KB4549951例行更新 , 该更新属于月度例行更新算是稳定版的。

然而随着更新的推送越来越多的用户反馈安装该更新后出现异常,甚至部分用户再次遇到被删除个人文件的问题。

删除个人文件指的是升级后用户个人文件夹里的子文件夹如图片和文档等文件夹的所有内容消失导致文件丢失等。

该问题此前已经出现过主要是微软操作配置文件导致的,虽然此前已经修复该问题但没想到现在这个会再次出现。

除丢失文件外大量用户安装该更新后出现蓝屏死机问题,蓝屏死机界面提示的错误代码多种多样涉及面非常广泛。

这枚更新此前已经被发现出现部分问题: Windows 10 KB4549951累积更新引起蓝屏死机/WiFi断流/蓝牙丢失等

Windows 10 v1903/1909月度例行更新再次出现删除用户文件问题

蓝屏死机问题非常频繁:

从微软社区反馈情况来看相当多的用户遭遇蓝屏死机问题,而且不同用户出现的蓝屏死机的原因可能也有所不同。

用户反馈的蓝屏死机错误代码包括:  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、DPC_WATCHDOG_VIOLATION

CRITICAL_PROCESS_DIED/INACCESSIBLE BOOT DEVICE/MEMORY_MANAGEMENT / ACPI_BIOS_ERROR

此外还有用户遇到Portcls.sys驱动程序错误,可能是因为最新累积更新与某些驱动程序存在兼容问题导致蓝屏的。

文件丢失问题再次出现:

微软在执行升级时通常会预先将用户文件移动到某个特定位置,然后在完成升级后再将这部分文件重新迁移回来。

此前Windows 10出现的丢失用户文件问题都是由微软执行迁移导致的,有时候只把文件迁移出去无法迁移回来。

这次累积更新导致的情况也很有可能也是因为没有顺利把文件迁移回来导致的,不过目前微软尚未发布任何声明。

如果用户尚未安装此更新的话建议直接点击暂停更新按钮暂时不要安装,如果已安装遇到问题可以尝试卸载更新。

卸载方法:控制面板/程序与功能/已安装更新,若在这里找不到更新无法进行卸载的话可以点击这里查看新教程

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