霸王茶姬在今日下午针对其小程序出现拥堵、无法访问等问题作出回应。由于同时在线人数超过了服务器的最大承载量，导致系统出现拥堵现象，给用户带来不便，霸王茶姬对此表示歉意。

为了弥补用户的不便，霸王茶姬表示，只要在今天下午13:07后正常提交订单并支付成功的前60000份订单，均可获得免单机会（每位ID限一单）。用户下单ID绑定的手机号将在2小时内收到相关短信信息。

此前，霸王茶姬宣布推出“十万单外卖免单”活动，在今天下午13:07提供60000单的免单机会，并提供了美团外卖、饿了么两个平台各20000单的免单机会，总计10万单免单机会。

然而，由于小程序出现拥堵，导致多名用户无法正常下单，“霸王茶姬小程序”一度登上微博热搜。

霸王茶姬客服此前回应称，因同一时间下单人数过多造成小程序拥堵，并非技术问题。