随着春节假期的结束，京东服务再次迎来了全新的升级。这一次，京东自营率先推出了“免费上门退换”服务，为消费者带来了前所未有的便利。

凡是打标有“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重，还是数量多少，都可以享受到免费上门退换的待遇。这意味着用户不再需要为退换货支付任何运费，既省钱又省心，还省去了自行处理的繁琐过程。

京东不仅在自营商品上推出了这一服务，还积极在第三方商家中推广，预计在未来一年内，将有超过九成的第三方商家加入这一行列。

特别值得一提的是，京东针对第三方商家大件退换难的问题，进行了有针对性的改进。在以往“大件运费险”服务的基础上，现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度。当大件退换运费超过800元时，消费者可以使用这5000元的额度，从而大大减轻了退换货的经济压力。简单来说，每年最高可增加10000元的退换货运费保障，让购买大件商品变得更加无忧。