据央视新闻报道,3月15日,中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。

  1. 电商主播言行不当引发投诉

  2. 民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”

  3. 餐饮商家不明确收费标准及服务内容

  4. “研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱

  5. 车企售后服务停摆引发车主担忧

  6. 共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳

  7. 第三方测评“跑偏”干扰消费者

  8. “生鲜灯”改变商品外观误导消费者

  9. 知名品牌触碰食品安全底线

  10. 精装房偷工减料引发业主维权

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同时,“全国消协智慧315”平台也启动试运行。这一平台的上线,标志着全国消协组织终于迎来了统一的投诉受理渠道,为广大消费者提供了一个便捷、高效的途径,用以反映日常生活中遭遇的消费问题。

现在,消费者只需通过微信搜索“消协315”小程序或登录相应网址,即可轻松进入消协315平台,进行投诉咨询。这一举措大大简化了投诉流程,提高了投诉处理的效率。