近年来，随着网络信息传播的便捷化，金融领域黑灰产活动呈现抬头趋势。非法中介通过“债务优化”“征信修复”等虚假宣传，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场秩序。在此背景下，各家持牌消费金融机构高度重视消费者权益保护工作，加大黑灰产打击力度。

强化排查显成效半载立案超四十起

作为一家持牌消费金融机构，中原消费金融在2025年上半年持续加大对非法中介的排查与打击力度，期间累计完成行政立案41例，刑事立案3例，发掘非法中介线索6例，并联合公安参与打击黑灰产团伙3个，有效遏制了非法中介的嚣张气焰。

为切实保障消费者权益，公司同步建立消费者关怀政策，为遭受非法中介侵害的客户提供维权路径，消费者若发现相关违法违规线索，可通过官方APP、客服热线等正规渠道及时反馈，针对涉嫌违规违法的，公司将积极联动司法机关等外部机构展开调查处理。

风险预警筑防线两类陷阱需警惕

中原消费金融结合实际案例，针对当前非法中介的典型作案方式，向广大消费者郑重提醒，务必警惕以下两类情况：

其一，“债务优化”“征信修复”等所谓服务中隐藏着欺诈陷阱。这类非法中介常常以签订“合作协议”为名，作出虚假承诺，在服务过程中，甚至存在非法滥用个人信息、不合理增加消费者义务等严重侵犯消费者权益的行为。往往要等到争议出现后，消费者才会察觉自身权益已受损。

其二，“协商还款”类服务存在违法风险。部分中介机构要求客户提供实名电话卡，代为办理还款协商事宜。但在实际操作中，这些机构会通过夸大客观事实、虚假陈述等不正当手段，向金融机构索要高额赔偿，其行为已涉嫌敲诈勒索，严重违反法律规定。消费者一旦参与其中，可能会面临法律风险。

勇担责任强根基共护金融好生态

作为持牌消费金融机构，中原消费金融始终将消费者权益保护放在首位，持续健全完善消费者权益保护工作体系，不断优化服务机制与保障举措。

公司明确表示，消费者在产品使用过程中若有任何疑问或需求，可随时通过官方客服热线等正规渠道咨询反馈，获取专业、安全的服务支持。

业内专家同时提醒，广大金融消费者应进一步提升风险防范意识，自觉远离非法中介及违规操作，通过机构官方渠道解决问题，共同参与构建并维护健康有序的金融生态。

未来，中原消费金融将持续深化科技赋能，加大对黑灰产的打击力度，为营造更安全、更透明的金融消费环境、维护健康金融生态贡献力量。