3月22日消息,据沸点视频报道,黑龙江哈尔滨孔先生反映,特斯拉提车1月后发现主驾驶位车门下掉漆,送去售后及第三方检测中心,都称掉漆的地方是后喷的漆。孔先生称,提车后从未碰撞过、做美容,也未把车借别人,怀疑不是新车。

对此,特斯拉哈尔滨售后负责人回应称,调取查看了交付时的所有监控以及物流情况,确定交付时车是完好无损的。已整理证据,会配合客户走司法程序。

律师表示,根据经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起,六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

另外,律师提醒消费者在购买汽车时事先应做足功课,对所购车辆的性能要多做了解。在签订合同时,要明确表达自己的要求,对合同中约定不明确的地方,应要求销售方明确,并在合同中写明。

特别是车辆交车时的状况,是否维修过,是否为展车、试驾车等,避免在出现纠纷时举证困难,带来不必要的损失。在对新车验收提出异议的同时,购车方也应对异议车进行拍照及视频拍摄,并保留好相关的证据以利问题的解决。

刚买1个月的特斯拉掉漆车主质疑非新车 售后:交付时没问题